PREGUNTAS FRECUENTES

A continuación respondemos algunas de las preguntas más habituales entre nuestros clientes. Para cualquier otra consulta puedes contactar con nosotros en la sección de Contacto de la web, por teléfono o por email.

La bailarina tiene una parte de material principal que puede ser de piel, serraje o pelo. Además tiene un ribete y un cordoncillo.

El tiempo de producción oscila entre los 15 días laborables. En campañas puntuales, como Primeras Comuniones y navidades , los plazos se
pueden alargar por lo que recomendamos hacer el pedido con un mínimo de 15 días antes de la fecha máxima.

Recibirás un correo electrónico al confirmar tu pedido, y cuando salga hacia tu dirección. En ese momento, podrás hacer seguimiento online del
mismo. Si cuando llegue el mensajero de GLS (envíos peninsulares) a tu casa no hay nadie, volverá a intentarlo el día siguiente en la dirección de
entrega que nos hayas indicado y si aún así no consiguen localizarte, se pondrán en contacto contigo. Si se entrega a vecinos o porteros, siempre
guardaremos la firma del que lo haya recepcionado.

Tallamos un poco justo hasta la talla 35, por lo que os aconsejamos que consultéis la tabla de medidas y así no habrá ningún tipo de equivocación, hay que medir el pie en plano desde el dedo gordo hasta la parte trasera del talón.

Talla Centímetros
18 10
19 10.5
20 11.5
21 12
22 13
23 13.5
24 14
25 15
26 15.5
27 16
28 17
29 18
30 19
31 20
32 21.5
33 21
34 22
35 22.5
36 23
37 23.5
38 24
39 25
40 26
41 26.5

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

Sí se admitirán devoluciones en caso de que recibas productos dañados o incorrectos, o tengan algún defecto por nuestra parte, o bien no estés satisfecho con la calidad del producto entregado. Deberás comunicárnoslo en un plazo de 48h y mandarnos fotos. En ese caso se te entregará, sin ningún coste por tu parte, un producto nuevo o se te reembolsará el importe por transferencia electrónica.

Recuerda que todos los productos varían en pequeños detalles respecto a las fotografías o imágenes en pantallas.